Vous souhaitez allier votre passion pour les outils digitaux à votre sens du service utilisateur ?

Vous aimez comprendre les besoins métiers, challenger les idées reçues et faire parler la data ? 

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation numérique d'un groupe engagé dans l'innovation pédagogique ? 

Alors ce poste est fait pour vous !

VOS MISSIONS 

• Être le pilote des applications Salesforce : vous assurez le support Niveau 3, le paramétrage, la maintenance, les tests, et vous garantissez le bon fonctionnement des outils en lien avec les prestataires
• Comprendre les besoins métiers : vous échangez avec les équipes internes pour analyser leurs attentes, les challenger si besoin, et traduire tout cela en solutions concrètes
• Assurer un suivi opérationnel : vous rédigez les documentations, accompagnez les tests utilisateurs, formez les équipes et assurez le déploiement des solutions
• Être au coeur de l'amélioration continue : grâce à votre veille et votre regard critique, vous faites évoluer les pratiques et les outils au service de la performance

CE QUE VOUS APPORTEZ À L'EQUIPE ?

• Votre connaissance de Salesforce et votre compréhension des environnements multi-sites
• Votre expérience en support applicatif, en gestion de prestataires et en documentation technique
• Vos compétences relationnelles : vous savez écouter, reformuler, expliquer
• Votre sens de l'autonomie, votre dynamisme et votre esprit d'équipe

VOTRE PROFIL 

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/Bac+3 en informatique ou en parcours professionnel équivalent
• Vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans le paramétrage et support applicatif
• Vous maitrisez Office 365 et teams (serait apprécié)

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 

• Pour participer à une refonte ambitieuse du système d'information d'un groupe en pleine transformation
• Pour travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, en lien direct avec les métiers
• Pour contribuer activement à l'innovation pédagogique et à l'amélioration de l'expérience utilisateur

Envie de contribuer à une aventure digitale porteuse de sens ? 

Rejoins nous et participe à la digitalisation d'un groupe qui forme les talents de demain ! 

Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. La diversité est une richesse qui renforce notre équipe et notre engagement envers l'inclusion.