Responsable Recouvrement H/F
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    Référence : RR - EDU - 14052024
    Etablissement : Eduservices
    Domaine :
    Type de poste : Administratif
    Type de contrat : CDI
    Secteur : Financier
    Localisation : 95 rue carnot , Levallois-Perret 92300

    Eduservices est un leader français de l'éducation supérieure privée. Notre groupe est avant tout l'union d'écoles de l'enseignement supérieur privé, incubatrice de talents et d'innovation.

    A la recherche de nouveaux talents pour assurer son développement, Eduservices, notre Direction Financière recherche un Responsable Recouvrement H/F pour un contrat en CDI.

     
    VOS MISSIONS

    Coordination avec les ADV du groupe :

    • Accompagnement des ADV du groupe sur le recouvrement, incluant la gestion des performances, la formation et le développement.
    • Mise en place de points réguliers à date fixe sur les actions de recouvrement menées par les ADV.

    Politiques et procédures de recouvrement :

    • Définir et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces pour maximiser le recouvrement des créances tout en minimisant les risques.
    • Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures de recouvrement en conformité avec la législation et les réglementations en vigueur.
    • Suivre et analyser les indicateurs de performance clés (KPIs, tableau de suivi de recouvrement, analyse des encours) liés au recouvrement et préparer des rapports réguliers pour la direction.
    • Gérer les litiges et les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace, en veillant à résoudre les problèmes rapidement et à maintenir la satisfaction client.
    • Collaborer avec les autres départements, notamment la comptabilité, pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des problèmes.
    • Veiller au respect des délais de paiement et mettre en place des mesures préventives pour réduire les retards de règlement.
    • Évaluer et sélectionner les partenaires externes lorsque nécessaire et gérer leur performance. Collaborer avec le cabinet de recouvrement central du groupe sur le suivi du contentieux.
    • Participer au développement et/ou changement de nos outils informatiques en étant force de proposition (amélioration continue).
     
    VOS QUALITES PROFESSIONNELLES
    • Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans votre travail
    • Vous avez une capacité à manager avec leadership
    • Vous faites preuves d'empathie et de capacité à trouver des solutions adaptées
     
    VOTRE PROFIL
    • Vous êtes diplômés d'un BAC+2, +3 ou +4 dans le domaine de la finance, de la comptabilité ou de la gestion (BTS CG ou NDRC, BUT GEA ou GACO, Bachelor ou Licence CG, DCG...)
    • Vous avez au minimum 5 ans d'expérience au poste de responsable recouvrement ou 10 ans au poste de chargé de recouvrement
    • Vous avez une maîtrise du Packs Offices, excellente maîtrise pour la partie Excel (reporting - TCD)
       

    Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap.

    Rejoindre le groupe EDUSERVICES, c'est à la fois bénéficier de la force d'un Groupe pour relever ses challenges, tout en intégrant une équipe à taille humaine.

    Si comme nous, votre moteur est de donner du sens à votre vie professionnelle, alors devenez un acteur de l'employabilité durable de nos jeunes diplômés.

    Nous vous attendons !